京东商城作为国内知名的电商平台，其便捷的购物体验和完善的售后服务赢得了广大消费者的喜爱。在使用过程中，难免会遇到需要退货退款的情况。京东商城怎么退货退款呢？下面，就让我为大家详细解答。

一、了解退货退款政策

在退货退款之前，首先要了解京东商城的退货退款政策。根据京东官方规定，消费者在购买商品后7天内，如商品无质量问题，可申请退货退款。对于有质量问题的商品，消费者可在15天内申请退货退款。

二、登录京东账号

退货退款需要登录京东账号进行操作。登录后，在个人中心找到“我的订单”或“我的退货”等相关模块。

三、选择订单

在“我的订单”或“我的退货”模块中，找到需要退货的订单。点击订单详情，查看商品信息。

四、申请退货

在订单详情页面，找到“申请退货”或“申请退款”按钮，点击进入申请退货流程。

五、填写退货原因

在申请退货页面，填写退货原因。如商品质量问题、尺寸不合适等。根据实际情况选择退货原因。

六、选择退货方式

在申请退货页面，选择退货方式。京东提供上门取件和自行寄回两种方式。选择适合自己的退货方式。

七、确认退货信息

在填写退货信息后，确认退货地址、退货时间等信息无误。如有误，可修改信息。

八、打印退货单

根据退货方式，打印退货单。如果是上门取件，将退货单交给快递员；如果是自行寄回，将退货单随商品一同寄回。

九、等待退款

退货完成后，等待京东审核。审核通过后，退款将在1-3个工作日内到账。

十、退款到账

退款到账后，在个人中心查看退款记录。如有疑问，可联系京东客服。

十一、注意事项

1.退货商品需保持原包装及商品完好，不影响二次销售。

2.退货商品需在规定时间内寄回，逾期可能导致退货失败。

3.退货过程中，如有疑问，可联系京东客服。

京东商城退货退款操作简单，只需按照以上步骤进行即可。了解退货退款政策，选择合适的退货方式，注意退货时间，就能顺利完成退货退款。希望**能对您有所帮助。